São frequentes as situações em que o consumidor quer ser ressarcido com seu dinheiro de volta. Compras por impulso, defeitos no produto e danos materiais ou morais levam o consumidor a buscar seus direitos. Há também situações de compra de bens de elevado valor, como imóveis, com grave lesão aos direitos do consumidor. Contratos complexos e informação insuficiente […]
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O que é golpe do boleto bancário? O golpe do boleto bancário é quando o cliente é enganado recebendo um boleto falso! O consumidor, por exemplo, compra um produto que não é entregue. Ao reclamar, descobre que pagou um boleto falso. Os valores pagos não foram encaminhados para o vendedor, mas para terceiros laranjas ou fraudadores. […]
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Atraídos pelos juros menores e as facilidades na contratação, aposentados e pensionistas do INSS gostam do empréstimo consignado. O desconto direto da dívida na folha de pagamento é uma vantagem, mas facilita as fraudes, dada a dificuldade de controlar os descontos. Principalmente os idosos têm sido prejudicados, pois os descontos às vezes não são percebidos. […]
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Além dos golpes e fraudes o cliente bancário também precisa se preocupar com situações perigosas, como a “saidinha de banco”. O assalto logo depois do saque na agência ou no caixa eletrônico, preocupa o consumidor. Quando o delito ocorre o banco possui responsabilidade? Neste post você vai entender: Quais os direitos do consumidor nos assaltos dentro […]
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Você já sabe que o atendimento bancário é um ambiente de perigo e de riscos. Especialmente nos caixas eletrônicos, os defeitos e as falhas dos serviços são constantes: o equipamento que falha, o dinheiro que não sai, os saques indevidos, etc. Também rondam o consumidor: os roubos, os furtos e os golpes daqueles que se aproveitam desse ambiente. […]
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Situação que tem se tornado cada vez mais comum, embora claramente absurda, é o consumidor ter o nome no SPC ou SERASA sem motivo. Há clientes que nunca fizeram negócios com a empresa, mas constam como devedores. Há consumidores que deviam, mas já pagaram. Contudo, a empresa insiste em mantê-los com nome sujo, gravado como […]
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Se você pretende efetuar uma compra de imóvel com segurança é importante tomar algumas cautelas jurídicas. As orientações valem tanto para a compra de imóvel na planta ou imóvel já usado. A análise antecipada por um advogado imobiliário é importante para evitar dor de cabeça, a perda de seu dinheiro e a perda do bem. Na compra de […]
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Problemas com bancos? O consumidor vivencia verdadeiras ciladas: Juros elevados; Contratos com cláusulas abusivas; Inflexibilidade na renegociação de dívidas; Quebra de sigilo bancário; Falta de segurança das instalações! Recomendamos que fique atento aos abusos e procure seus direitos do consumidor! Por esse motivo, listamos abaixo sete direitos que o consumidor precisa conhecer no relacionamento com […]
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O mundo cada vez mais conectado com redes sociais tem seus riscos! É desafiador proteger a intimidade e privacidade num mundo digital sem limites! Nas redes sociais a exposição de dados privados, as ofensas e os constrangimentos compartilhados possuem grande impacto, com danos além de imaginação para as vítimas. Neste post você vai entender: Quais os direitos […]
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Fraudes no cartão de crédito tem gerado “dor de cabeça” para o consumidor e empresário desatento! No Estado de São Paulo ganha destaque a atuação de estelionatários que com ousadia simulam o atendimento bancário eletrônico interceptando a ligação dos clientes. Depois de conseguirem as informações pessoais do consumidor e em alguns casos o próprio cartão que […]
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